Veracash certifié ISO 9001 et ISO 27001
Veracash est certifié ISO 9001 et ISO 27001, deux reconnaissances internationales délivrées par l'organisme LRQA. La première atteste de notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients ; la seconde, de la rigueur de notre gestion de la sécurité de l'information. Ensemble, elles témoignent d'une même exigence : protéger votre épargne et vos données avec le plus haut niveau de fiabilité. Découvrez ce que ces certifications impliquent pour nos membres.
Qu’est-ce que l’ISO 9001 ?
L’ISO 9001:2015 (version révisée de 2015) est une norme internationale qui définit les exigences pour un système de management de la qualité (SMQ). Elle se concentre sur la satisfaction client, l’amélioration continue des processus et l’efficacité organisationnelle. Pour obtenir cette certification, Veracash a été audité en juin et juillet 2024, par l’organisme mondial LRQA, spécialiste de la gestion des risques.
Avec la certification ISO 9001, vous pouvez avoir la certitude que nos services respectent les normes internationales de qualité, renforçant ainsi la confiance que vous placez dans l’entreprise à qui vous confiez votre épargne.
Comment la norme ISO 9001 se matérialise chez Veracash ?
Les trois piliers de notre politique qualité
1. Satisfaction Client : nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations : de l’anticipation de ses besoins jusqu’à la fourniture du service irréprochable en termes de qualité, sécurité, délais et positionnement qualité/prix.
2. Pérennisation du Personnel et amélioration de ses compétences : sélectionner les talents d’aujourd’hui et de demain, partager et développer leurs connaissances et compétences par des investissements réguliers dans leurs formations, impliquer l’ensemble du personnel, depuis la direction jusqu’à l’opérateur, en respectant scrupuleusement les règles de travail et de sécurité et en étant force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue.
3. Pérennisation de la Société par l’amélioration continue : en pilotant notre marge, en maintenant une infrastructure informatique et opérationnelle sécurisée et rationnelle, en s’assurant de la mise à disposition des ressources humaines et organisationnelles pour éviter la moindre dérive, et en restant à la pointe de l’innovation dans notre secteur.
Qu’est-ce que l’ISO 27001 ?
L’ISO/IEC 27001:2022 est la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la sécurité de l’information (SMSI). Là où l’ISO 9001 garantit la qualité de nos services, l’ISO 27001 encadre la manière dont nous protégeons les informations qui nous sont confiées. Elle repose sur une démarche structurée d’identification, d’évaluation et de traitement des risques liés à la sécurité de l’information.
Pour obtenir cette certification, Veracash a été audité par l’organisme mondial LRQA en 2026. Dans un secteur où vous nous confiez à la fois votre épargne et vos données personnelles, cette norme constitue une garantie supplémentaire et concrète de notre sérieux.
Comment la norme ISO 27001 se matérialise chez Veracash ?
Les trois piliers de la sécurité de l’information
1. Confidentialité : garantir que les informations ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées, et protéger vos données personnelles et financières contre toute divulgation.
2. Intégrité : assurer l’exactitude et l’exhaustivité des informations ainsi que des traitements, pour que vos opérations et vos avoirs soient toujours fidèlement reflétés.
3. Disponibilité : maintenir l’accès aux services et aux informations lorsque vous en avez besoin, grâce à une infrastructure sécurisée et résiliente.
" Aux côtés de Veracash, c'est tout le groupe AuCOFFRE qui s'engage auprès de ses membres utilisateurs. L'enjeu qualité est un leitmotiv de nos actions depuis nos débuts en 2009. À la certification ISO 9001:2015, qui rejoignait celle d'AuCOFFRE acquise en 2022, s'ajoute désormais l'ISO 27001 sur la sécurité de l'information. Ces deux reconnaissances attestent, au passage, de la robustesse de la stratégie du groupe à s'inscrire dans le temps long. "
— Jean-François FAURE, Fondateur et CEO de Veracash