{"id":7987,"date":"2026-10-07T17:00:20","date_gmt":"2026-10-07T15:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veracash.com\/?p=7987"},"modified":"2026-10-08T10:44:03","modified_gmt":"2026-10-08T08:44:03","slug":"prevenir-et-se-proteger-du-sim-swap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/blog\/prevenir-et-se-proteger-du-sim-swap","title":{"rendered":"Pr\u00e9venir et se prot\u00e9ger du SIM swap !"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb206875″]Parmi les m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les fraudeurs et les arnaqueurs en ligne, le SIM swap est la plus r\u00e9cente. Le malfaisant r\u00e9ussit \u00e0 d\u00e9tourner votre ligne de mobile pour recevoir tous vos appels et SMS de s\u00e9curit\u00e9 des sites et applications Internet<\/strong> : ceux des banques par exemple. Comment se prot\u00e9ger de cette nouvelle technique de fraude ? Explications.<\/p>\n [Mise \u00e0 jour du 7 octobre 2026 -Premi\u00e8re publication le 27 juin 2024][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ shift_x=\u00a0\u00bb0″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ shift_y_down=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ medium_width=\u00a0\u00bb0″ mobile_width=\u00a0\u00bb0″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb352624″][vc_separator sep_color=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb178329″][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_custom_heading heading_semantic=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb text_size=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb138556″]Sommaire[\/vc_custom_heading][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb100561″]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator sep_color=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb178329″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb140250″]<\/p>\n Le SIM swapping consiste \u00e0 d\u00e9tourner le num\u00e9ro li\u00e9 \u00e0 la carte SIM de votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou smartphone, vers une autre carte SIM : celle du fraudeur.<\/p>\n Pour r\u00e9ussir cette arnaque, le pirate de la carte SIM a besoin :<\/p>\n Pour les informations personnelles, il suffit souvent au pirate de se rendre sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Cela lui permet de trouver des dates et lieux de naissance, des adresses personnelles et bien d\u2019autres donn\u00e9es qui seront utiles pour la deuxi\u00e8me \u00e9tape : convaincre l\u2019op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie de transf\u00e9rer la ligne<\/strong>. D\u2019autres moyens sont possibles comme le phishing<\/a> ou bien l\u2019achat de donn\u00e9es personnelles pr\u00e9sentes sur le dark Web.<\/p>\n Le point cl\u00e9 d\u2019un SIM swap ce n\u2019est pas l\u2019utilisateur de la ligne mais bien le conseiller de son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique. En effet, le fraudeur se fait passer pour la future victime pour expliquer que sa carte SIM est d\u00e9fectueuse ou vol\u00e9e, et demander l’attribution de la ligne \u00e0 une autre SIM. Pour s\u2019assurer que le propri\u00e9taire de la ligne est bien \u00e0 l\u2019origine de cette demande, le t\u00e9l\u00e9conseiller pose des questions personnelles : adresse, mail, date de naissance, etc. S\u2019il est convaincu, il r\u00e9alise le transfert. Le voleur re\u00e7oit alors tous vos appels et vos SMS.<\/p>\n La protection contre le SIM swap ne repose pas uniquement sur la vigilance des utilisateurs. Les op\u00e9rateurs peuvent aussi \u00eatre tenus responsables de contr\u00f4les insuffisants.\u00a0<\/span><\/p>\n Ainsi, le 25 novembre 2025, le tribunal judiciaire de Paris a condamn\u00e9 Free Mobile<\/a> \u00e0 prendre en charge 50 % des remboursements prononc\u00e9s contre une banque. Les juges lui reprochent de ne pas avoir d\u00e9montr\u00e9 qu\u2019il avait v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019identit\u00e9 du demandeur : la connaissance du code RIO, n\u00e9cessaire au transfert du num\u00e9ro, ne suffisait pas. Attention : ce jugement de premi\u00e8re instance organise un partage entre les professionnels, la victime, le client est lui rembours\u00e9.<\/span><\/p>\n En Australie, les autorit\u00e9s sanctionnent \u00e9galement les d\u00e9faillances des op\u00e9rateurs<\/a>. En juillet 2024, Telstra a pay\u00e9 une p\u00e9nalit\u00e9 de 1,5 million de dollars australiens pour des v\u00e9rifications d\u2019identit\u00e9 insuffisantes lors de 168 000 interactions \u00e0 risque, notamment des remplacements de SIM et des r\u00e9initialisations de mots de passe.\u00a0<\/span><\/p>\n Orange a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 \u00e0 payer une forte amende en Espagne.<\/a> Le 22 octobre 2024, l\u2019autorit\u00e9 espagnole de protection des donn\u00e9es lui a inflig\u00e9 des amendes d\u2019un montant total de 1,2 million d\u2019euros dans un dossier de d\u00e9livrance frauduleuse d\u2019un duplicata de SIM. Le client d\u00e9clarait avoir subi un d\u00e9tournement de 9 000 euros. L\u2019autorit\u00e9 a notamment reproch\u00e9 \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur des proc\u00e9dures insuffisamment protectrices et exig\u00e9 leur am\u00e9lioration. Orange a contest\u00e9 la d\u00e9cision et obtenu, en mars 2025, la suspension du paiement des sanctions financi\u00e8res, mais pas de l\u2019obligation de prendre des mesures correctives.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb152481″ row_name=\u00a0\u00bbmethode\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb109032″]<\/p>\n Pour le voleur, c\u2019est l\u2019ultime cl\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 vos services Internet (banque, r\u00e9seaux sociaux, mails) et applications. En effet, m\u00eame si le pirate dispose d\u2019un identifiant et d’un mot de passe, la double authentification<\/a> lui impose de passer par une autre m\u00e9thode : souvent, un code re\u00e7u par SMS. L\u2019acc\u00e8s aux SMS de la victime est donc primordial dans de nombreux cas. C\u2019est le graal pour une usurpation d\u2019identit\u00e9 ! Par exemple, le fraudeur peut acc\u00e9der \u00e0 un compte Google qui, pour un smartphone Android, est la porte d\u2019entr\u00e9e de beaucoup d\u2019applications, de r\u00e9seaux sociaux et autres applications de messagerie.<\/p>\n Bon \u00e0 savoir<\/strong> : m\u00eame si le mot de passe d\u2019un service est renforc\u00e9 (plus de 12 caract\u00e8res, des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux, des majuscules et minuscules\u2026) et que le pirate n\u2019a pas pu le \u00ab casser \u00bb, l\u2019acc\u00e8s aux SMS permet de demander un nouveau mot de passe et de le valider en double authentification.<\/p><\/blockquote>\n \u00c7a arrive aussi aux experts<\/strong> : en ao\u00fbt 2019, le compte Twitter de l\u2019ex-patron de r\u00e9seau social, Jack Dorsey, s\u2019est mis \u00e0 poster des messages insultants et racistes. Pendant un quart d\u2019heure, un pirate a pu arroser les 4 millions d\u2019abonn\u00e9s de Dorsey puisqu\u2019il avait pris le contr\u00f4le de ce compte via un SIM swapping.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Votre t\u00e9l\u00e9phone affiche soudainement \u00ab Aucun service \u00bb ou \u00ab Appels d\u2019urgence uniquement \u00bb, alors que vous captez habituellement le r\u00e9seau ? Vous ne pouvez plus recevoir d\u2019appels ni de SMS ? Une panne reste possible, mais une perte de r\u00e9seau inexpliqu\u00e9e doit vous alerter. Contactez imm\u00e9diatement votre op\u00e9rateur depuis un autre t\u00e9l\u00e9phone ou une application. Demandez-lui de v\u00e9rifier si une nouvelle SIM a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e ou si votre num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 sans votre accord. Il faut alors bloquer la SIM frauduleuse et engager la r\u00e9cup\u00e9ration de votre ligne.\u00a0<\/span><\/p>\n Dans le m\u00eame temps, contactez Veracash depuis un autre t\u00e9l\u00e9phone et demandez un blocage temporaire de votre compte.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n N\u2019attendez pas qu\u2019un premier paiement apparaisse pour pr\u00e9venir vos services financiers. Enfin, s\u00e9curisez tous vos autres comptes, changez les mots de passe, v\u00e9rifiez les coordonn\u00e9es de r\u00e9cup\u00e9ration et d\u00e9connectez tous vos appareils\u00a0: ordinateurs portables, tablettes, voire t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e. Oui c\u2019est \u201csaoulant\u201d \u00e0 faire mais sinc\u00e8rement, il vaut mieux passer quelques minutes \u00e0 faire des modifications que n\u2019avoir plus que ces yeux pour pleurer apr\u00e8s des piratages.<\/strong><\/span><\/p>\n Conservez les notifications, les r\u00e9f\u00e9rences des op\u00e9rations et les \u00e9changes avec les professionnels, puis d\u00e9posez plainte soit dans un commissariat ou via le service de plainte en ligne du minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n\n
La fraude au SIM swap pour les nuls<\/h2>\n
Comment se passe un SIM swapping ?<\/h3>\n
\n
Trouver des informations personnelles<\/h4>\n
Convaincre l\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique.<\/h4>\n
Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques sous pression<\/h2>\n
Les op\u00e9rateurs doivent mieux contr\u00f4ler les demandes de transfert de ligne<\/span><\/h3>\n
Le SIM swap est un fl\u00e9au plan\u00e9taire.\u00a0<\/span><\/h3>\n
Pourquoi d\u00e9tourner une ligne sur une autre carte SIM ?<\/h3>\n
Comment savoir si l\u2019on est victime d\u2019un SIM swap ?<\/h3>\n
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Comment r\u00e9agir si vous soup\u00e7onnez un SIM swap ?<\/span><\/h2>\n
Les dispositifs propos\u00e9s par Veracash pour r\u00e9duire le risque<\/span><\/h2>\n