{"id":11615,"date":"2025-09-25T17:08:27","date_gmt":"2025-09-25T15:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veracash.com\/?p=11615"},"modified":"2025-09-25T17:08:27","modified_gmt":"2025-09-25T15:08:27","slug":"authentification-forte-priorite-a-la-protection-des-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/blog\/authentification-forte-priorite-a-la-protection-des-utilisateurs","title":{"rendered":"Authentification forte : priorit\u00e9 \u00e0 la protection des utilisateurs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb168342&Prime;]Depuis quelques ann\u00e9es, tous les acteurs financiers en Europe doivent appliquer l\u2019authentification forte. Derri\u00e8re ce terme un peu technique se trouve une garantie essentielle : personne ne peut acc\u00e9der \u00e0 votre compte ni utiliser votre carte sans votre accord.<\/p>\n<p>Chez Veracash, l\u2019exigence est d\u2019autant plus \u00e9lev\u00e9e que vous d\u00e9tenez des m\u00e9taux pr\u00e9cieux r\u00e9els (or, argent) adoss\u00e9s \u00e0 votre compte et mobilisables via des moyens de paiement. Ces actifs tangibles m\u00e9ritent une s\u00e9curit\u00e9 maximale. L\u2019authentification forte en est l\u2019un des piliers.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-128411&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; radius=\u00a0\u00bbstd\u00a0\u00bb shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb490319&Prime; back_color_type=\u00a0\u00bbuncode-palette\u00a0\u00bb][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb187612&Prime;]<strong>Ce qu&rsquo;il faut retenir<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019authentification forte repose sur deux facteurs ind\u00e9pendants.<\/li>\n<li>Le smartphone configur\u00e9 comme appareil de confiance ainsi que l\u2019application mobile Veracash sont obligatoires pour valider les op\u00e9rations sensibles (PIN, donn\u00e9es, plafonds, virements, envoi\/r\u00e9ception d\u2019actifs, conversion, paiements en ligne).<\/li>\n<li>L\u2019authentification forte n\u2019est pas une contrainte, c\u2019est un gage de confiance : elle prot\u00e8ge vos donn\u00e9es et vos m\u00e9taux pr\u00e9cieux au plus haut niveau.<\/li>\n<li>La s\u00e9curit\u00e9 est partag\u00e9e : restez vigilant face \u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie sociale (ne validez rien sous pression, contactez le support en cas de doute).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-200104&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; radius=\u00a0\u00bbstd\u00a0\u00bb shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb697573&Prime; back_color_type=\u00a0\u00bbuncode-palette\u00a0\u00bb][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb103214&Prime;]<strong>Information \u00e0 destination des Membres Veracash :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article ne concerne que les comptes Particuliers<\/span><\/li>\n<li>L&rsquo;authentification forte sera progressivement d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 partir de fin octobre \/ d\u00e9but novembre sur l&rsquo;ensemble des comptes<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb107041&Prime;]<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que l\u2019authentification forte ?<\/h2>\n<p><strong>L\u2019authentification forte <\/strong>(ou SCA pour strong customer authentication)<strong> repose sur un principe simple : au lieu d\u2019un seul code ou mot de passe, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte ou la validation d\u2019un paiement repose sur au moins deux facteurs distincts.<\/strong><\/p>\n<p>Ces facteurs appartiennent \u00e0 trois cat\u00e9gories d\u00e9finies par la r\u00e9glementation :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La connaissance<\/strong> : quelque chose que vous savez, comme un mot de passe ou un code secret.<\/li>\n<li><strong>La possession<\/strong> : quelque chose que vous avez (votre smartphone configur\u00e9 comme appareil de confiance).<\/li>\n<li><strong>L\u2019inh\u00e9rence<\/strong> : quelque chose qui prouve qui vous \u00eates, comme votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour \u00eatre conforme, l\u2019authentification forte doit combiner deux de ces trois cat\u00e9gories, et elles doivent \u00eatre ind\u00e9pendantes l\u2019une de l\u2019autre. En clair, m\u00eame si un pirate d\u00e9couvre votre mot de passe, il ne pourra rien faire sans avoir aussi acc\u00e8s \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 votre empreinte.<\/p>\n<p><strong>Important<\/strong> : chez Veracash, la validation des op\u00e9rations sensibles <strong>ne passera plus par un code SMS<\/strong>. Le SMS peut intervenir uniquement pour associer votre appareil de confiance (voir ci-dessous), pas pour autoriser des op\u00e9rations.[\/vc_column_text][vc_single_image media=\u00a0\u00bb11619&Prime; media_lightbox=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shape=\u00a0\u00bbimg-round\u00a0\u00bb radius=\u00a0\u00bbstd\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb968872&Prime;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb284017&Prime;]<\/p>\n<h2>Votre appareil de confiance : le c\u0153ur de la s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Pour valider une op\u00e9ration sensible, vous devez disposer d\u2019un smartphone configur\u00e9 comme appareil de confiance, avec l\u2019application mobile Veracash install\u00e9e. C\u2019est obligatoire : l\u2019appareil de confiance est reconnu comme le seul terminal en votre possession autoris\u00e9 \u00e0 valider vos actions sensibles.<\/p>\n<p><strong>Associer mon appareil de confiance (smartphone)<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9chargez<\/strong> puis <strong>ouvrez l\u2019application mobile Veracash<\/strong> (Google Play \/ App Store).<\/li>\n<li>L\u2019application vous propose d\u2019<strong>associer l\u2019appareil<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Saisissez le code de v\u00e9rification<\/strong> re\u00e7u par SMS (cette \u00e9tape sert uniquement \u00e0 lier l\u2019appareil).<\/li>\n<li>Votre appareil est d\u00e9sormais reconnu comme appareil de confiance.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finissez votre code de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 6 chiffres<\/strong> (et activez la biom\u00e9trie si votre t\u00e9l\u00e9phone le permet et si vous avez d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 la reconnaissance faciale ou votre empreinte digitale).<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_accordion sign=\u00a0\u00bbplus\u00a0\u00bb gutter_simple=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb155135&Prime; active_tab=\u00a0\u00bb0&Prime;][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2&Prime; column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; title=\u00a0\u00bbQuestions fr\u00e9quentes\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1758806157-1-86&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb213262&Prime;]<strong>Puis-je associer plusieurs appareils ?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Non. Un seul appareil de confiance par compte.<\/p>\n<p><strong>Je change de t\u00e9l\u00e9phone, comment faire ?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 la premi\u00e8re connexion sur le nouveau mobile, l\u2019application vous proposera d\u2019\u00e9craser l\u2019ancien appareil de confiance ; vous recommencerez la proc\u00e9dure d\u2019association.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi l\u2019association \u00e9choue ?<\/strong><\/p>\n<p>Appareil d\u00e9j\u00e0 associ\u00e9 au compte \/ associ\u00e9 au compte de quelqu\u2019un d\u2019autre \/ smartphone non compatible.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les param\u00e8tres essentiels pour que mon smartphone soit reconnu ?<\/strong><\/p>\n<p>Version minimale Android : Android 7<br \/>\nVersion minimale iOS : iOS 15<\/p>\n<p><strong>Et si je n\u2019ai pas de smartphone ?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019authentification forte est obligatoire : certaines op\u00e9rations ne pourront pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es sans smartphone\/appareil de confiance.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb127082&Prime;]<\/p>\n<h2>Pourquoi Veracash applique l\u2019authentification forte ?<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re raison est l\u00e9gale, c\u2019est une obligation qui d\u00e9coule de la directive europ\u00e9enne DSP2 (Directive sur les services de paiement), laquelle impose \u00e0 tous les \u00e9tablissements financiers de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des transactions en ligne. En tant qu\u2019op\u00e9rateur adoss\u00e9 \u00e0 Treezor (\u00e9tablissement de monnaie \u00e9lectronique agr\u00e9\u00e9), Veracash applique donc strictement ces r\u00e8gles.<\/p>\n<p>Mais r\u00e9duire l\u2019authentification forte \u00e0 une simple contrainte r\u00e9glementaire serait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019essentiel. Chez Veracash, nous la voyons surtout comme une protection pour nos clients :<\/p>\n<ul>\n<li>Elle s\u00e9curise vos donn\u00e9es personnelles (vos identifiants, vos informations de paiement, vos coordonn\u00e9es).<\/li>\n<li>Elle prot\u00e8ge le capital que vous avez confi\u00e9 \u00e0 Veracash, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019or ou d\u2019argent physique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un compte Veracash n\u2019est pas un compte bancaire classique : il repr\u00e9sente des m\u00e9taux pr\u00e9cieux tangibles, conserv\u00e9s en coffre et mobilisables \u00e0 travers un compte et une carte. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment parce que vous d\u00e9tenez un actif r\u00e9el que nous devons garantir une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e, \u00e0 la hauteur de cette valeur.<\/p>\n<p>Autrement dit : l\u2019authentification forte ne doit pas \u00eatre vue comme une contrainte, c\u2019est au contraire un gage de confiance qui vous assure que, m\u00eame dans un environnement num\u00e9rique souvent expos\u00e9 aux tentatives de fraude, votre patrimoine reste prot\u00e9g\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb203230&Prime;]<\/p>\n<h2>Dans quels cas l\u2019authentification forte est-elle demand\u00e9e ?<\/h2>\n<p>L\u2019authentification forte s\u2019applique pour toutes les op\u00e9rations dites sensibles, c\u2019est-\u00e0-dire celles qui peuvent pr\u00e9senter un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es ou de votre capital. Chez Veracash, ces op\u00e9rations sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Modification, affichage et d\u00e9blocage du code PIN<\/li>\n<li>Modification de vos donn\u00e9es personnelles (mobile, e-mail, adresse postale)<\/li>\n<li>Obtention de l\u2019IBAN personnel<\/li>\n<li>Consultation des rapports financiers<\/li>\n<li>Modification de plafond de carte<\/li>\n<li>Activation et d\u00e9blocage de votre carte<\/li>\n<li>Activation \/ d\u00e9sactivation du NFC<\/li>\n<li>Demande de virement sortant<\/li>\n<li>Envoi d\u2019actifs<\/li>\n<li>Conversion de votre compte d\u2019attente en EUR vers des m\u00e9taux<\/li>\n<li>Paiement par carte en ligne avec demande d\u2019authentification (tous les sites e-commerces ne le demandent pas)<\/li>\n<li>\u00c9crasement de l\u2019appareil de confiance<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme toutes ces actions impliquent vos moyens de paiement, vos coordonn\u00e9es, vos m\u00e9taux pr\u00e9cieux ou des flux sortants, elles doivent toujours \u00eatre valid\u00e9es via l\u2019authentification forte.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb777675&Prime;]<\/p>\n<h2>Comment valider une op\u00e9ration sensible ?<\/h2>\n<p>On entre ici dans l\u2019aspect pratique des choses. Nous allons donc prendre quelques exemples pour illustrer la mise en \u0153uvre de l\u2019authentification forte dans diff\u00e9rentes situations du quotidien.<\/p>\n<p><strong>1) Vous payez sur Internet avec votre carte Veracash<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9alisez le paiement comme d\u2019habitude sur le site marchand.<\/li>\n<li>Une notification push vous est envoy\u00e9e (pensez \u00e0 autoriser les notifications de l\u2019app Veracash)<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019application Veracash sur votre appareil de confiance.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9cran de s\u00e9curit\u00e9 s\u2019affiche :<br \/>\n<strong>Validez<\/strong> si vous \u00eates bien \u00e0 l\u2019origine de l\u2019op\u00e9ration<br \/>\n<strong>R\u00e9alisez l&rsquo;authentification forte<\/strong> (biom\u00e9trie\/face\/id\/empreine) ou saisie du code \u00e0 6 chiffres.<br \/>\nsinon <strong>Annulez<\/strong> en cas de doute.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2) Vous lancez une op\u00e9ration sensible depuis l\u2019application mobile<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Effectuez l\u2019action (virement, modification, etc.).<\/li>\n<li>Une notification push vous est envoy\u00e9e<\/li>\n<li>Une fen\u00eatre de s\u00e9curit\u00e9 appara\u00eet pour confirmer que vous \u00eates bien \u00e0 l\u2019origine de l\u2019op\u00e9ration et que vous n\u2019\u00eates pas sous influence d\u2019un tiers.<br \/>\n<strong>Validez<\/strong> et <strong>r\u00e9alisez l&rsquo;authentification forte<\/strong> (biom\u00e9trie\/face\/id\/empreine) ou saisie du code \u00e0 6 chiffres<br \/>\nou <strong>Annulez<\/strong> si quelque chose vous para\u00eet anormal.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3) Vous lancez une op\u00e9ration sensible depuis le site web<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9alisez l\u2019action (ex. : demande de virement, conversion, etc.).<\/li>\n<li>Une fen\u00eatre \u201cS\u00e9curit\u00e9 \u2013 Action requise\u201d s\u2019ouvre (\u201cOp\u00e9ration en attente de validation\u201d).<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019application Veracash sur l\u2019appareil de confiance et confirmez dans l\u2019application que vous \u00eates bien \u00e0 l\u2019origine de l\u2019op\u00e9ration (sinon, annulez).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette proc\u00e9dure emp\u00eache un tiers, m\u00eame s\u2019il conna\u00eet votre mot de passe, d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos fonds ou de manipuler vos informations. L\u2019authentification forte fonctionne donc comme un verrou suppl\u00e9mentaire, simple et tr\u00e8s efficace.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb693575&Prime;]<\/p>\n<h2>Les avantages pour le client<\/h2>\n<p>L\u2019authentification forte constitue finalement un bouclier efficace contre les principales menaces num\u00e9riques.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contre le vol d\u2019identit\u00e9<\/strong> : m\u00eame si un fraudeur met la main sur vos identifiants, il lui manquera toujours la seconde cl\u00e9 (votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre empreinte).<\/li>\n<li><strong>Contre le piratage<\/strong> : vos donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es par plusieurs couches de s\u00e9curit\u00e9 ind\u00e9pendantes.<\/li>\n<li><strong>Contre les fraudes de paiement<\/strong> : vos transactions sur Veracash ne peuvent pas \u00eatre valid\u00e9es sans votre intervention active.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En clair, m\u00eame dans le sc\u00e9nario o\u00f9 l\u2019un de vos codes serait compromis, vos avoirs restent intouchables. Les m\u00e9taux pr\u00e9cieux de votre compte b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019un niveau de protection \u00e9quivalent \u00e0 celui des plus hauts standards financiers.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb129389&Prime;]<\/p>\n<h2>La s\u00e9curit\u00e9 est aussi l\u2019affaire du client<\/h2>\n<p>Bien \u00e9videmment, m\u00eame si nous mettons en place toutes les protections n\u00e9cessaires pour que vos donn\u00e9es personnelles et vos m\u00e9taux pr\u00e9cieux restent hors d\u2019atteinte des fraudeurs, la s\u00e9curit\u00e9 est toujours une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. Vous avez, vous aussi, un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer.<\/p>\n<p>En effet, m\u00eame si la DSP2 a rehauss\u00e9 le niveau de s\u00e9curit\u00e9, les escrocs s\u2019y sont adapt\u00e9s : l\u2019ing\u00e9nierie sociale (appels, faux e-mails, usurpation de support) vise \u00e0 vous faire valider vous-m\u00eame des op\u00e9rations frauduleuses. C\u2019est pour cela que la nouvelle norme en cours de d\u00e9veloppement, la DSP3, met d\u00e9sormais l\u2019accent aussi sur la sensibilisation des utilisateurs et vous rappelle un certain nombre de principes de vigilance :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ne communiquez jamais vos identifiants \u00e0 un tiers<\/strong>, m\u00eame en cas de message ou d\u2019appel suspect.<\/li>\n<li>Choisissez un code de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 6 chiffres, <strong>unique, difficile \u00e0 deviner<\/strong> (par exemple, \u00e9vitez les dates d&rsquo;anniversaire).<\/li>\n<li><strong>Mettez \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong> votre application Veracash, ainsi que le syst\u00e8me de votre smartphone ou ordinateur.<\/li>\n<li><strong>N\u2019installez rien<\/strong> ni ne suivez aucune proc\u00e9dure dict\u00e9e au t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li><strong>Refusez toute validation qui vous semble \u00e9trange<\/strong> ; en cas de doute, <strong>Annulez<\/strong>, puis appelez le service client via les coordonn\u00e9es officielles que vous trouverez sur le site de Veracash.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces pr\u00e9cautions simples, combin\u00e9es aux protections techniques que nous mettons en \u0153uvre, garantissent l\u2019efficacit\u00e9 maximale de l\u2019authentification forte.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis quelques ann\u00e9es, tous les acteurs financiers en Europe doivent appliquer l\u2019authentification forte. 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