{"id":16236,"date":"2026-07-31T12:02:50","date_gmt":"2026-07-31T10:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veracash.com\/?page_id=16236"},"modified":"2026-07-31T12:02:50","modified_gmt":"2026-07-31T10:02:50","slug":"retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/retractation","title":{"rendered":"R\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][uncode_breadcrumbs][vc_custom_heading heading_semantic=\u00a0\u00bbh1&Prime; text_size=\u00a0\u00bbh1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb133253&Prime; subheading=\u00a0\u00bbVous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires, sans frais, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 justifier d&rsquo;un motif. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la plus tardive des deux dates suivantes : (i) la conclusion de votre contrat, ou (ii) la r\u00e9ception effective des informations contractuelles.\u00a0\u00bb]R\u00e9tractation[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb184934&Prime;]Votre relation Veracash repose sur deux ensembles contractuels li\u00e9s : <strong>le contrat de service Veracash<\/strong> (CGU Service) et <strong>le contrat de compte de paiement et de carte<\/strong> fourni par notre partenaire Treezor (CGU Carte). Ces contrats sont interd\u00e9pendants : la r\u00e9tractation du contrat de compte de paiement entra\u00eene automatiquement la fermeture de votre compte Veracash et la r\u00e9siliation de la carte associ\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Achats de m\u00e9taux pr\u00e9cieux<\/strong> : les achats de m\u00e9taux d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9s ne rel\u00e8vent pas du droit de r\u00e9tractation, leur prix \u00e9tant directement li\u00e9 aux fluctuations des march\u00e9s, ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Si vous d\u00e9tenez des m\u00e9taux, ceux-ci doivent \u00eatre revendus au cours en vigueur ou livr\u00e9s avant toute cl\u00f4ture de votre relation. Notre \u00e9quipe vous accompagne dans cette d\u00e9marche.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit, un formulaire est \u00e0 votre disposition sur cette page, dans votre espace membre et dans l&rsquo;application mobile. Remplissez les informations du formulaire et validez en cliquant sur \u00ab Je confirme ma r\u00e9tractation \u00bb. Votre demande est imm\u00e9diatement suivie d&rsquo;un accus\u00e9 de r\u00e9ception par email.<\/p>\n<p>Aucun frais ne vous sera factur\u00e9. Si un service a commenc\u00e9 \u00e0 votre demande expresse avant la fin du d\u00e9lai, il pourra vous \u00eatre factur\u00e9 au prorata strict du service rendu. Les sommes dues vous seront rembours\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>\n<p><strong>Une question ?<\/strong> Notre \u00e9quipe est joignable pour vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape, <a href=\"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/contact\">depuis cette page<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZqcy5oc2Zvcm1zLm5ldCUyRmZvcm1zJTJGZW1iZWQlMkYyMTAwOTk1LmpzJTIyJTIwZGVmZXIlM0UlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlMEElM0NkaXYlMjBjbGFzcyUzRCUyMmhzLWZvcm0tZnJhbWUlMjIlMjBkYXRhLXJlZ2lvbiUzRCUyMm5hMSUyMiUyMGRhdGEtZm9ybS1pZCUzRCUyMjBkODU5MGFiLTIzOWYtNDRiYy1hYTBhLTY3Zjg4MDAzYjA0YyUyMiUyMGRhdGEtcG9ydGFsLWlkJTNEJTIyMjEwMDk5NSUyMiUzRSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][uncode_breadcrumbs][vc_custom_heading heading_semantic=\u00a0\u00bbh1&Prime; text_size=\u00a0\u00bbh1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb133253&Prime; subheading=\u00a0\u00bbVous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires, sans frais, sans p\u00e9nalit\u00e9 et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-16236","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/Pfl0yj-4dS","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16236"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16238,"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16236\/revisions\/16238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.veracash.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}